Verzending

Kleerhangerstore.nl levert bestellingen aan adressen in Nederland, België en Duitsland. Onze producten worden standaard verzonden met de pakketdienst DPD.

Bij grotere bestellingen of grotere volumes kan het efficiënter zijn om uw bestelling per pallet te verzenden. In dat geval nemen wij indien nodig contact met u op om de levering goed af te stemmen.

Leveringen vinden plaats op werkdagen. De bezorgtijd ligt doorgaans tussen 08:00 en 19:00 uur (DPD daglevering van maandag t/m vrijdag).

Track & Trace

Zodra uw bestelling is verwerkt en klaargemaakt voor verzending ontvangt u automatisch een track & trace code op het door u opgegeven e-mailadres.

Deze trackingcode wordt actief zodra DPD uw pakket bij ons heeft opgehaald en de zending in hun systeem heeft gescand.

Met deze code kunt u uw bestelling eenvoudig volgen via de website van DPD: www.dpd.nl.

Pakketten blijven doorgaans één week beschikbaar bij een afhaalpunt na een mislukte bezorgpoging. Daarna wordt de bestelling automatisch geretourneerd. Bij een tweede levering kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Transportschade

Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen zorgvuldig te verpakken en veilig te transporteren. Toch kan het voorkomen dat een pakket tijdens transport beschadigd raakt.

Mocht u schade constateren, dan vragen wij u om binnen 10 werkdagen contact met ons op te nemen per e-mail.

Vermeld daarbij:

• uw ordernummer
• een korte omschrijving van de schade
• indien mogelijk één of meerdere foto’s van de schade

Op basis hiervan zorgen wij zo snel mogelijk voor een passende oplossing, bijvoorbeeld door het leveren van een vervangend onderdeel of artikel. In sommige gevallen kunnen wij u vragen het beschadigde product aan ons te retourneren.