Retourneren & klachten

Retourneren en niet tevreden?

Hier vindt u alle informatie over het retourneren van uw bestelling en wat u kunt doen wanneer u niet tevreden bent over een product.

Retourneren

Wanneer u uw bestelling wilt retourneren, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retour sturen.

Binnen deze periode kunt u de bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking terugsturen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de retourzending aan u terugbetaald.

Het is belangrijk dat u bij uw retourzending een kopie van de pakbon en/of factuur bijsluit. Zonder deze documenten kan de verwerking van uw retour vertraging oplopen.

Retouradres

Retourzendingen kunt u versturen naar onderstaand adres:

Retouradres Metaplastics B.V. t.a.v.: Kleerhangerstore.nl Katwijkerlaan 11 2641 PC Pijnacker

Niet tevreden?

Heeft u een klacht over één van onze producten of over uw bestelling? Dan kunt u een e-mail sturen naar info@kleerhangerstore.nl.

Vermeld in uw e-mail bij voorkeur de volgende gegevens:

  • uw persoonsgegevens
  • de datum van uw bestelling
  • uw bestelnummer
  • een duidelijke omschrijving van uw klacht

U kunt binnen 2 werkdagen een reactie van ons team verwachten. Uiteraard doen wij ons uiterste best om uw klacht naar volle tevredenheid op te lossen.